Modalità d’acquisto

Gentile cliente,

ti informiamo che, dal momento che la disponibilità dei prodotti sul nostro sito non è aggiornata in tempo reale, quando selezionerai i prodotti dello shop on line ciò non comporterà l’acquisto immediato dei medesimi prodotti.

Prima di procedere al pagamento dei prodotti da te scelti, dovrai attendere una comunicazione (che riceverai entro 24 ore esclusa la domenica e i giorni festivi) tramite posta elettronica sulla disponibilità di tali prodotti. Solo in quel momento, se desidererai confermare il tuo ordine, potrai procedere all’acquisto del/i prodotto/i.

Qualora tu abbia ordinato più prodotti di cui alcuni non disponibili in libreria procederemo come segue:

  • se i prodotti mancanti sono disponibili entro 7 giorni lavorativi, aspettiamo che arrivino per fare un’unica spedizione;
  • se i prodotti mancanti sono disponibili oltre 7 giorni lavorativi, qualora tu decida di acquistare comunque tutti i prodotti, viene spedito il materiale disponibile; i prodotti non disponibili verranno inviati successivamente in un’altra altra spedizione.

Dopo il pagamento, che equivale alla conferma dell’ordine, riceverai una prima comunicazione tramite posta elettronica, il giorno in cui il pacco è stato spedito e una seconda comunicazione il giorno in cui il pacco è in consegna. Entrambe le comunicazioni verranno inviate in automatico dal corriere GLS.

Per acquistare nel nostro shop on line è necessario essere registrati. Se è la prima volta che utilizzi il nostro servizio di vendita on line, ti verranno chiesti i tuoi dati per la registrazione. Al momento della registrazione riceverai username e password per effettuare i tuoi acquisti. I dati rimarranno memorizzati per l'acquisto successivo. In qualsiasi momento potrai accedere alla tua area riservata dello shop on line per controllare lo stato del tuo ordine, modificare i tuoi dati e verificare gli ordini precedenti.

Oltre all’indirizzo di posta elettronica, tramite cui avverranno le comunicazioni da parte della libreria e dello spedizioniere, ti verrà richiesto anche il numero di telefono per eventuali ulteriori comunicazioni.

La registrazione allo shop on line non implica la registrazione alla newsletter , che può essere fatta cliccando qui.

Diritto di recesso

La vendita on line dei prodotti della libreria Libri e formiche è regolata dal Decreto Legislativo N. 185 del 22/05/1999.

In particolare l’articolo 5 del Decreto Legislativo sopra citato sancisce il diritto di recesso (cioè la possibilità di restituire la merce acquistate e di ottenere il rimborso del denaro speso) per l’acquirente che stipula qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il recesso deve essere comunicato tramite l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo Libri e formiche, via Mistrali 2/B - 43121 Parma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche con un telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Esercitando il diritto di recesso l’acquirente ha diritto all’intero importo per la merce restituita. Il rimborso avviene gratuitamente entro trenta giorni dalla data in cui la Libreria è venuta a conoscenza della richiesta di recesso da parte dell’acquirente, tramite bonifico bancario. Per questo motivo, l’acquirente che esercita il diritto di recesso deve indicare le coordinate bancarie per ricevere il bonifico. Nel caso in cui l’acquirente non abbia un conto corrente può contattare la libreria al numero 0521 506668 durante gli orari di apertura del negozio.

Le uniche spese a carico dell’acquirente sono le spese dirette di restituzione della merce al mittente.

La merce da restituire dev’essere accuratamente imballata e spedita all’indirizzo

Libri e formiche, via Vincenzo Mistrali 2/B - 43121 Parma.

L’acquirente non può esercitare il diritto di recesso se il prodotto restituito non è completo in tutte le sue parti o risulta danneggiato per cause diverse dal trasporto. Inoltre tale diritto non si applica a tutti i prodotti in origine sigillati, aperti dall’acquirente.

 

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